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Types de demandes
- Support client : suivi d'un dossier, question sur une indemnité versée, modification de RIB.
- Partenariats CSE / Entreprises : proposition d'offre commerciale, démo, intégration SSO.
- Presse & médias : demande d'interview, données statistiques, communiqués.
- RGPD / DPO : accès, rectification, effacement de tes données personnelles (voir aussi notre politique de confidentialité).
Horaires et délais
Support disponible du lundi au vendredi, 9 h–18 h CET. Délai moyen de première réponse : 6 h ouvrées. Pour les urgences (dossier bloqué, fraude détectée), une réponse prioritaire est garantie sous 2 h.
Voir aussi : Comment ça marche · Tarifs · Garantie G30 · Accueil Tikoo