OUIGO en retard : indemnité G30 jusqu'à 75 % du billet
Ton OUIGO est arrivé en retard de 30 minutes ou plus ? Tu as droit à la même indemnité G30 que sur un TGV INOUI : 25 % à 75 % du prix du billet. Tikoo récupère ton dû automatiquement.
OUIGO en retard : as-tu droit à une indemnité ?
Oui. Contrairement à une idée reçue, les billets OUIGO ouvrent les mêmes droits G30 que les TGV INOUI : à partir de 30 min de retard, tu peux récupérer 25 % à 75 % du prix du billet. La SNCF n'avance pas spontanément cette information sur les billets low-cost.
Barème OUIGO G30
- 30 min à 2 h de retard : 25 % du prix du billet OUIGO remboursé
- 2 h à 3 h de retard : 50 % du prix du billet OUIGO remboursé
- Plus de 3 h de retard : 75 % du prix du billet OUIGO remboursé
Spécificités OUIGO
Les bagages supplémentaires, les sièges Premium et les options ne sont pas inclus dans l'indemnité : seul le tarif du billet de base est remboursable. Le remboursement est versé sous forme d'e-voucher OUIGO par défaut ; Tikoo récupère systématiquement le virement bancaire quand c'est possible.
Voir aussi : Indemnisation TGV · Garantie G30 en détail · TGV INOUI en retard · INTERCITÉS en retard · Accueil Tikoo