Retards et indemnisation à la gare de Paris Gare de l'Est
Paris Gare de l'Est dessert l'axe Est : Strasbourg, Nancy, Metz, Reims, ainsi que les TGV internationaux vers Francfort, Stuttgart et Zurich. Les retards à l'arrivée d'un TGV INOUI ou INTERCITÉS y déclenchent la Garantie G30 (25 % à 75 % du billet selon la durée).
Ponctualité réelle à Paris Gare de l'Est — juin 2026
- 29,0 % de trains en retard sur les liaisons mesurées.
- 2,1 % d'annulations.
- 3 694 trains mesurés sur 6 liaisons.
À la gare de Paris Gare de l'Est, en juin 2026 : 29,0 % des trains des liaisons mesurées sont arrivés en retard et 2,1 % ont été annulés. Source : SNCF Voyageurs / AQST, sous Licence Ouverte Etalab 2.0. Voir tous les chiffres dans l'Observatoire.
Trains desservis et éligibilité Garantie G30
À la gare de Paris Gare de l'Est, les régimes d'indemnisation diffèrent selon le transporteur :
- TGV INOUI et INTERCITÉS : éligibles à la Garantie G30 (25 % à 75 % du prix du billet dès 30 minutes de retard à l'arrivée).
- OUIGO (classique et Grande Vitesse) : non éligible à la Garantie G30 — régime d'indemnisation propre en bons d'achat (voir notre page OUIGO en retard).
- Eurostar (ex-Thalys) : régime distinct, hors G30, à partir de 60 minutes de retard (voir Thalys / Eurostar en retard).
- TER : règles régionales, hors G30 (voir Retard TER).
Lignes mesurées au départ ou à l'arrivée de Paris Gare de l'Est
Liaisons effectivement mesurées sur la gare de Paris Gare de l'Est sur le dernier mois disponible. Cliquez pour accéder à la page « Retard TGV » de la ligne (barème G30, prix moyen, indemnité maximale).
- PARIS EST – STRASBOURG (1 363 trains mesurés, 30,1 % en retard)
- NANCY – PARIS EST (596 trains mesurés, 19,0 % en retard)
- PARIS EST – METZ (595 trains mesurés, 27,6 % en retard)
- PARIS EST – REIMS (463 trains mesurés, 15,6 % en retard)
- PARIS EST – FRANCFORT (389 trains mesurés, 44,5 % en retard)
- PARIS EST – STUTTGART (288 trains mesurés, 47,9 % en retard)
Que faire en cas de retard à l'arrivée à Paris Gare de l'Est
- Notez l'heure réelle d'arrivée affichée sur l'horloge officielle de la gare de Paris Gare de l'Est.
- Conservez votre billet (PDF ou référence sncf-connect).
- Ajoutez le billet sur Tikoo : nous vérifions automatiquement l'éligibilité G30 et déposons la réclamation.
- Le transporteur vous verse l'indemnité directement (bon d'achat ou virement bancaire sur demande).
Délai pour réclamer : 90 jours après la date du voyage. Au-delà, le dossier est forclos.
Vous vous demandez quel retard donne droit à une indemnisation ? Consultez notre guide complet.
FAQ — gare de Paris Gare de l'Est
Mon TGV est arrivé en retard à Paris Gare de l'Est : ai-je droit à une indemnité ?
Oui, si votre TGV INOUI ou INTERCITÉS est arrivé à Paris Gare de l'Est avec 30 minutes ou plus de retard, vous avez droit à la Garantie G30 (25 % à 75 % du billet selon la durée). La demande doit être déposée dans les 90 jours.
Mon train OUIGO au départ de cette gare est-il couvert par la Garantie G30 ?
Non. Les trains OUIGO sont exclus de la Garantie G30 et relèvent d'un régime d'indemnisation distinct, en bons d'achat : 25 % dès 1 heure de retard, 50 % dès 2 heures. Consultez notre page dédiée aux retards OUIGO pour connaître la marche à suivre.
D'où viennent les chiffres de ponctualité affichés ?
Du dataset public AQST / SNCF Voyageurs (Licence Ouverte Etalab 2.0), agrégé sur les liaisons touchant la gare de Paris Gare de l'Est sur le dernier mois disponible. Aucun chiffre n'est inventé : si la gare n'est pas mesurée, la fiche affiche un fallback neutre.
Autres gares couvertes par Tikoo
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