Garantie G30 SNCF : conditions, montants et démarches
La Garantie G30 SNCF couvre les retards de plus de 30 minutes sur TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS. 25 % du billet entre 30 min et 2 h, 50 % entre 2 h et 3 h, 75 % au-delà de 3 h. Tikoo monte le dossier pour toi.
Conditions d'éligibilité à la Garantie G30
Pour bénéficier de la Garantie G30, le voyage doit avoir été effectué sur un TGV INOUI, OUIGO ou INTERCITÉS, le retard doit être constaté à l'arrivée et supérieur ou égal à 30 minutes, et la demande déposée dans les 90 jours suivant le voyage. Le billet doit être nominatif ou rattachable au demandeur (preuve d'achat).
Barème d'indemnisation G30 2026
- 30 minutes à 2 heures : 25 % du prix du billet.
- 2 heures à 3 heures : 50 % du prix du billet.
- Plus de 3 heures : 75 % du prix du billet.
Le remboursement est versé sous forme de bon d'achat SNCF (par défaut) ou de virement bancaire (sur demande explicite). Tikoo récupère systématiquement le format virement quand c'est possible.
Cas particuliers : grève, force majeure, correspondance
La SNCF ne peut pas refuser l'indemnité G30 en invoquant la "force majeure" pour les retards causés par une grève, un mouvement social ou un incident interne. En revanche, certains événements externes (intempéries exceptionnelles, intervention d'urgence) peuvent être contestés. Tikoo gère ces cas et fait valoir tes droits.
Comment Tikoo récupère ton G30
Tu te connectes, tu téléverses ton billet ou tu connectes ta boîte mail (lecture seule) : on détecte automatiquement les voyages éligibles, on remplit le formulaire G30 officiel à ta place, on relance la SNCF si nécessaire, et on te verse l'indemnité dès réception. Commission au succès uniquement, plafonnée à 25 %.
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