Retards et indemnisation à la gare de Marseille Saint-Charles
Marseille Saint-Charles est l'aboutissement de la LGV Méditerranée. Les TGV INOUI Paris–Marseille y arrivent et un retard supérieur à 30 minutes y déclenche la Garantie G30 sur la base du prix du billet.
Ponctualité réelle à Marseille Saint-Charles — juin 2026
- 26,7 % de trains en retard sur les liaisons mesurées.
- 2,0 % d'annulations.
- 2 992 trains mesurés sur 5 liaisons.
À la gare de Marseille Saint-Charles, en juin 2026 : 26,7 % des trains des liaisons mesurées sont arrivés en retard et 2,0 % ont été annulés. Source : SNCF Voyageurs / AQST, sous Licence Ouverte Etalab 2.0. Voir tous les chiffres dans l'Observatoire.
Trains desservis et éligibilité Garantie G30
À la gare de Marseille Saint-Charles, les régimes d'indemnisation diffèrent selon le transporteur :
- TGV INOUI et INTERCITÉS : éligibles à la Garantie G30 (25 % à 75 % du prix du billet dès 30 minutes de retard à l'arrivée).
- OUIGO (classique et Grande Vitesse) : non éligible à la Garantie G30 — régime d'indemnisation propre en bons d'achat (voir notre page OUIGO en retard).
- Eurostar (ex-Thalys) : régime distinct, hors G30, à partir de 60 minutes de retard (voir Thalys / Eurostar en retard).
- TER : règles régionales, hors G30 (voir Retard TER).
Lignes mesurées au départ ou à l'arrivée de Marseille Saint-Charles
Liaisons effectivement mesurées sur la gare de Marseille Saint-Charles sur le dernier mois disponible. Cliquez pour accéder à la page « Retard TGV » de la ligne (barème G30, prix moyen, indemnité maximale).
- MARSEILLE ST CHARLES – PARIS LYON (1 072 trains mesurés, 23,2 % en retard)
- MARSEILLE ST CHARLES – LYON PART DIEU (971 trains mesurés, 28,3 % en retard)
- MARNE LA VALLEE – MARSEILLE ST CHARLES (504 trains mesurés, 29,0 % en retard)
- LILLE – MARSEILLE ST CHARLES (419 trains mesurés, 29,4 % en retard)
- MARSEILLE ST CHARLES – TOURCOING (26 trains mesurés, 26,9 % en retard)
Que faire en cas de retard à l'arrivée à Marseille Saint-Charles
- Notez l'heure réelle d'arrivée affichée sur l'horloge officielle de la gare de Marseille Saint-Charles.
- Conservez votre billet (PDF ou référence sncf-connect).
- Ajoutez le billet sur Tikoo : nous vérifions automatiquement l'éligibilité G30 et déposons la réclamation.
- Le transporteur vous verse l'indemnité directement (bon d'achat ou virement bancaire sur demande).
Délai pour réclamer : 90 jours après la date du voyage. Au-delà, le dossier est forclos.
Vous vous demandez quel retard donne droit à une indemnisation ? Consultez notre guide complet.
FAQ — gare de Marseille Saint-Charles
Mon TGV est arrivé en retard à Marseille Saint-Charles : ai-je droit à une indemnité ?
Oui, si votre TGV INOUI ou INTERCITÉS est arrivé à Marseille Saint-Charles avec 30 minutes ou plus de retard, vous avez droit à la Garantie G30 (25 % à 75 % du billet selon la durée). La demande doit être déposée dans les 90 jours.
Mon train OUIGO au départ de cette gare est-il couvert par la Garantie G30 ?
Non. Les trains OUIGO sont exclus de la Garantie G30 et relèvent d'un régime d'indemnisation distinct, en bons d'achat : 25 % dès 1 heure de retard, 50 % dès 2 heures. Consultez notre page dédiée aux retards OUIGO pour connaître la marche à suivre.
D'où viennent les chiffres de ponctualité affichés ?
Du dataset public AQST / SNCF Voyageurs (Licence Ouverte Etalab 2.0), agrégé sur les liaisons touchant la gare de Marseille Saint-Charles sur le dernier mois disponible. Aucun chiffre n'est inventé : si la gare n'est pas mesurée, la fiche affiche un fallback neutre.
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