Mon train est en retard : que faire ?
Train SNCF en retard de 30 minutes ou plus à l'arrivée ? Vous êtes éligible à la Garantie G30 si votre billet est TGV INOUI ou INTERCITÉS. Tikoo récupère l'indemnité à votre place, dans les 90 jours suivant le voyage.
Les bons réflexes
- Notez l'heure réelle d'arrivée à votre gare terminale.
- Conservez votre billet et votre référence de dossier SNCF.
- Ajoutez le billet sur Tikoo : nous vérifions automatiquement l'éligibilité G30.
- Le transporteur vous verse l'indemnité directement (bon d'achat ou virement bancaire sur demande).
Barème Garantie G30
- 30 min à 2 h : 25 % du billet.
- 2 h à 3 h : 50 % du billet.
- Plus de 3 h : 75 % du billet.
Voir aussi : Garantie G30 · Remboursement SNCF · Indemnisation TGV · INTERCITÉS en retard · Comment ça marche · Accueil Tikoo