Indemnité retard SNCF : guide complet 2026 (barème, démarches)
Train SNCF en retard de 30 minutes ou plus ? Découvre le barème officiel, les démarches étape par étape et les délais réels pour récupérer votre indemnité en 2026.
À propos de cet article
Ce guide pratique fait partie du blog Tikoo, où l'équipe publie régulièrement des analyses sur les indemnités retard SNCF, la Garantie G30 et les droits des voyageurs. Pour récupérer une indemnité concrètement, consultez comment fonctionne Tikoo en 3 étapes ou directement la page Garantie G30.
Pour un récapitulatif complet du seuil de retard pour être remboursé selon le type de train (TGV INOUI, INTERCITÉS, TER), consultez notre tableau dédié.
Rappel : la Garantie G30 en bref
- 30 min à 2 h de retard : 25 % du prix du billet remboursés.
- 2 h à 3 h : 50 % du billet.
- Plus de 3 h : 75 % du billet.
- Délai pour réclamer : 90 jours après le voyage.
- Trains concernés : TGV INOUI et INTERCITÉS. Les OUIGO (classique et Grande Vitesse) sont exclus de la G30 (régime propre en bons d'achat).
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Comment Tikoo récupère votre indemnité
Vous ajoutez un billet ou vous saisissez manuellement le numéro de train. Tikoo détecte automatiquement les voyages éligibles via les données GTFS-RT temps réel SNCF, rédige et dépose la réclamation Garantie G30, relance si nécessaire, puis le transporteur vous verse l'indemnité sur votre compte bancaire. Frais de service au succès uniquement, plafonnés à 25 %.
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